Dasar Privasi reef33 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

reef33 mengumpul maklumat peribadi anda secara langsung apabila anda mendaftar akaun, melakukan transaksi atau berinteraksi dengan platform kami. Kami juga mengumpul maklumat tertentu secara automatik melalui teknologi yang digunakan dalam platform kami.

Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik. Semua pengumpulan data dilakukan berdasarkan keperluan yang sah dan selaras dengan tujuan yang dinyatakan.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

reef33 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan terbaik kepada ahli kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun ahli anda, memproses pendaftaran serta mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform reef33 dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun serta sebarang ancaman keselamatan terhadap platform dan ahli lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar yang memerlukan perhatian anda.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan reka bentuk, prestasi dan fungsi platform reef33 secara berterusan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan dan pelaporan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini reef33 hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi sedemikian.

reef33 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Perkongsian & Pendedahan Data

reef33 mengambil tanggungjawab perkongsian data dengan serius. Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi terhad yang dinyatakan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Butiran transaksi yang perlu dikongsi dengan bank, pemproses pembayaran dan pembekal dompet digital bagi melancarkan proses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan kami untuk memberikan akses kepada permainan yang ditawarkan di platform.
• Perkhidmatan Pematuhan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan keaslian dokumen identiti ahli.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, pihak berkuasa kerajaan atau mana-mana badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah ke atas reef33.
• Perlindungan Hak reef33: Dalam keadaan yang perlu untuk melindungi hak undang-undang, harta atau keselamatan reef33, ahli-ahlinya atau orang awam.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui. Mereka tidak dibenarkan mendedahkan atau menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Keselamatan & Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah aspek yang kami ambil berat dengan amat serius. reef33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayan dan peranti ahli.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman automatik yang sentiasa aktif.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan bertauliah yang memerlukan akses untuk tujuan kerja sahaja yang boleh melihat data peribadi ahli.
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang dilantik oleh reef33.
• Prosedur bertindak balas insiden yang telah diuji bagi memastikan tindakan pantas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah-langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun.

Kuki & Teknologi Penjejak

reef33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan tiga kategori kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengunjung berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana berlakunya sebarang isu teknikal. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa yang dipilih dan tetapan paparan bagi menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform reef33. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, anda boleh rujuk tetapan pelayar yang anda gunakan.

Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli reef33 yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). reef33 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam beberapa kes yang melibatkan permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan pemberitahuan kepada anda.

Pengekalan & Pemadaman Data

reef33 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang perlu sahaja bersesuaian dengan tujuan pengumpulan asal dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan cukai yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan bagi membolehkan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

Apabila tempoh pengekalan tamat atau atas permintaan yang sah, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan semula boleh dilakukan. Untuk data yang tidak dapat dipadamkan sepenuhnya atas sebab teknikal, data berkenaan akan dinyahkenali (anonymised) dengan serta-merta.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

reef33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan yang material terhadap dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform reef33 dalam tempoh sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel atau notifikasi dalam apl kepada ahli berdaftar berkaitan perubahan penting.

Penggunaan berterusan platform reef33 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak data anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) reef33 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja, bukan pautan)
• Platform: Melalui fungsi sembang sokongan langsung dalam akaun reef33 anda, tersedia 24/7.
• Masa Respons: Kami berusaha untuk memberi respons kepada semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara reef33 mengendalikan data peribadi anda atau respons kami terhadap permintaan anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi yang ditetapkan.